Dere skal drive bygget, ikke bekymre dere for ulåste dører om kvelden.
En sikring som har gått, kan være nok til at en dør blir stående ulåst etter stengetid. Teren Service finner feilen og får adgangskontrollen tilbake i drift – også på anlegg andre har installert.
Kveld og helg etter avtale.
- Gratis befaring før tilbud, uforpliktende
- Innen 24 timer er tekniker på stedet, på hverdager i Oslo og Akershus
- 1 000 kr i utkjøring (reisen) og 1 300 kr per påbegynte time, ekskl. mva
Kjenner dere igjen dette?
Anlegget fulgte med bygget. Ansvaret for det havnet hos dere.
Installatøren svarer ikke
Anlegget står der, men den som kan det, tar ikke telefonen.
Ingen vet hvordan skapet er koblet
Ledninger uten merking, og ingen dokumentasjon som forklarer dem.
Kortleseren lyser rødt kl. 07.45
Køen står utenfor, og dere skal ikke måtte finne feilen selv.
Fornyelsen kom med en ny pris
Og ingenting å sammenligne den med.
Det er for slike dager Teren Service finnes. Vi går gjennom anlegget, sier hva vi kan ta service på, og tar det derfra.
Service på det dere har
Vi tar service på de fleste vanlige adgangs- og kamerasystemer, også anlegg andre har installert. Fortell hva dere har, så sier vi hva vi kan ta oss av.
Adgangskontroll
Lesere, dørkontrollere, elektriske låser og nettverk. Vi vedlikeholder og retter feil på det dere har.
Les om adgangskontrollVideoovervåkning
Service, feilsøking og oppgradering av kamerasystemer. Formål og personvern kommer først.
Les om videoovervåkningPorttelefon
Service på porttelefon og callinganlegg, også anlegg andre har installert.
Les om porttelefonInnbruddsalarm
Service på selve alarmanlegget. Vi har ikke alarmstasjon og overvåker ikke alarmen.
Les om innbruddsalarm
Fra første melding til et anlegg i orden
Dere trenger ikke ha alle svarene. Dere trenger bare å fortelle hva dere har.
1. Dere beskriver anlegget
Skriv det dere vet: hva som er feil, hvor mange dører eller kameraer det gjelder, og hvilket system dere har. Vet dere ikke det siste, er det i orden.
Dere får: beskjed fra oss om neste steg.
2. Vi går gjennom det på stedet
Teknikeren ser på dørene, kontrollerne, kablingen og kameraene. Befaring før tilbud er gratis og uforpliktende.
Dere får: en samlet vurdering av hva som virker, hva som er gammelt og hva som kan beholdes.
3. Vi sier hva vi kan ta service på
Vi sier hva vi kan ta oss av, hva som eventuelt må byttes, og hva det koster.
Dere får: et konkret tilbud på e-post.
4. Merket, dokumentert og i drift
Vi merker og dokumenterer koblingene vi arbeider på, så de blir lettere å forstå for neste tekniker, og lærer opp den som skal administrere anlegget.
Dere får: et anlegg dere kan overlevere til neste driftsansvarlig.
Vi går gjennom anlegget før vi lover noe
Vi sier hva vi kan ta service på, og hva vi ikke kan. Skal dere sammenligne tilbud, ligger prisene våre åpent på siden.
Når dere trenger mer enn en feilretting
Serviceavtale
Én kontroll i året, bedre pris på service utenom kontrollen og opplæring for den som administrerer anlegget.
Les om serviceavtaleModernisering
Gammelt anlegg uten support? Vi bytter det som må byttes og beholder kabling og låser der det går.
Les om moderniseringBytte serviceleverandør
Installatøren er borte, eller dere vil ha en annen å ringe. Vi går gjennom anlegget og sier hva vi kan overta.
Les om å bytteInstallasjon
Nytt adgangsanlegg, planlagt dør for dør, merket og dokumentert, så det kan vedlikeholdes av oss eller andre.
Les om installasjon
Ett prosjekt: 12 dører modernisert uten ny kabel
Et kontorbygg i Oslo hadde et adgangssystem som var over 20 år gammelt, uten support og vanskelig å utvide. Det måtte være klart før nye leietakere skulle inn. Vi byttet kontrollere og lesere og gjenbrukte all eksisterende kabling. Bygget fikk adgang med mobil, kort og kode.
- 12 dører modernisert
- 14 dager fra start til drift
- 0 meter ny kabel
Dette er resultatet fra ett prosjekt. Befaringen avgjør hva som kan gjenbrukes i deres bygg.
Hvem vi hjelper
Kontorbygg og gårdeiere
Flere leietakere, mange kort og krav til orden. Vi tar service på adgangs- og kamerasystemet og dokumenterer koblingene vi arbeider på.
Eiendomsforvaltere og FM-selskaper
Dere har nok å tenke på. Prisene og betingelsene våre er åpne, så tilbudene er enkle å legge inn i en sammenligning.
Handel og kjeder
Døren må åpne i åpningstiden, og kameraet må ha opptak. Service kveld og helg etter avtale. Samme utkjøring og timepris i alle butikker.
Lager, logistikk og industri
Porter, bommer og dørkontroll som må virke for at dagen skal gå. Vi tar service på styring av porter og bommer og på adgangssystemet.
Hotell og restaurant
Gjester, ansatte og leverandører går inn og ut hele dagen. Service kveld og helg etter avtale, så driften forstyrres minst mulig.
Borettslag og sameier
Gamle anlegg, nøkler i omløp og post, renhold og håndverkere som skal inn. Samme pris som for alle andre, og dokumentasjon som kan overleveres til neste styre.
Hva vi tar oss av – og hvor grensen går
Vi tar service på adgangskontroll og videoovervåkning, og ved siden av dem på porttelefon og callinganlegg, elektriske låser, styring av porter og bommer, innbruddsalarm uten FG-krav og nettverk for kamera og adgang. Arbeidet gjøres på svakstrømsiden (12/24 V). 230 V-arbeid utføres ved behov av samarbeidende elektriker. Løftet om tekniker på stedet innen 24 timer gjelder adgangskontroll og kamerasystemer, ikke porttelefon, porter og bommer eller innbruddsalarm.
Teren har ikke alarmstasjon og utfører ikke vaktvirksomhet eller alarmovervåkning.
Ofte stilte spørsmål
Hvilke systemer tar dere service på?
De fleste vanlige adgangs- og kamerasystemer, også anlegg andre har installert. Skriv gjerne hvilket system dere har i skjemaet. Vet dere ikke, finner vi det ut når vi går gjennom anlegget, og sier hva vi kan ta service på.
Hvor raskt kommer dere?
Tekniker på stedet innen 24 timer etter at vi har bekreftet henvendelsen på en hverdag, i Oslo og Akershus. Det gjelder når teknikeren er på stedet, ikke når feilen er rettet. Kveld og helg etter avtale, med 100 % tillegg på timeprisen. Alle vilkårene for de 24 timene står på siden Priser.
Hva koster det?
Dere betaler utkjøring og timepris, og prisene står på siden Priser. Deler avtaler vi med dere før vi bytter. Befaring før tilbud er gratis og uforpliktende.
Dere har ikke installert anlegget vårt. Kan dere likevel ta service?
Som regel, ja. Vi går gjennom anlegget og sier hva vi kan ta service på. Har dere dokumentasjon og passord, går det raskere. Har dere dem ikke, avklarer vi sammen med dere hvordan vi får tilgang, og kartlegger anlegget.
Vi har allerede serviceavtale med en annen leverandør. Kan vi likevel bruke dere?
Ofte, ja. Sjekk først hva avtalen sier om hvem som kan jobbe på anlegget. Hvis den ikke stenger for andre, trenger dere ikke si opp avtalen for å bruke oss til en feil, en befaring eller en sammenligning av omfang og pris. Når avtalen nærmer seg slutten, gir vi gjerne et tilbud på service.
Får vi dokumentasjon på det dere gjør?
Vi merker og dokumenterer koblingene vi arbeider på, så de blir lettere å forstå for neste tekniker, enten det er oss eller noen andre.
Hva om anlegget er så gammelt at ingen kan det lenger?
Da kartlegger vi først. Noen ganger kan mye beholdes. Andre ganger sier vi at det er på tide å bytte, og hvorfor. I et prosjekt moderniserte vi 12 dører på 14 dager og gjenbrukte all eksisterende kabling.
Trenger vi serviceavtale for å få hjelp?
Nei. Dere kan bestille enkeltstående service og feilretting. Med serviceavtale får dere én kontroll i året og bedre pris på service utenom kontrollen.
Hva med borettslag og sameier?
De får samme pris og samme jobb som alle andre. Vi kan lære opp den som administrerer anlegget og gi dokumentasjon som kan overleveres til neste styre. Omfanget avtaler vi.
Vi forvalter flere bygg. Kan dere ta dem?
Fortell hvilke bygg og systemer det gjelder, så går vi gjennom dem og sier hva vi kan ta service på i Oslo og Akershus. Uten avtale er utkjøring og timepris de samme for alle kunder.
Har dere alarmstasjon eller vakthold?
Nei. Teren har ikke alarmstasjon og utfører ikke vaktvirksomhet eller alarmovervåkning.
Fortell oss hva dere har. Vi tar det derfra.
Befaring før tilbud er gratis og uforpliktende.